隱私政策

最後更新日期：2025年10月31日

lumenara crystal 經營此商店和網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品和服務，旨在為您（客戶）提供精心策劃的購物體驗（以下簡稱「服務」）。 lumenara crystal 由 Shopify 提供技術支持，使我們能夠為您提供服務。本隱私權政策描述了當您造訪、使用服務、進行購買或其他交易或以其他方式與我們溝通時，我們如何收集、使用和揭露您的個人資訊。如果我們的服務條款與本隱私權政策之間存在衝突，則就您個人資訊的收集、處理和揭露而言，以本隱私權政策為準。

請仔細閱讀本隱私權政策。使用和存取任何服務，即表示您已閱讀本隱私權政策並瞭解本隱私權政策中所述的資訊收集、使用和揭露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時，指的是能夠識別您或其他人身份或可以合理地與您關聯的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化的信息，因為此類信息無法識別您身份或與您合理地關聯。根據您與服務的互動方式、您的居住地以及適用法律的允許或要求，我們可能會收集或處理以下幾類個人信息，包括從這些個人信息中推斷出的信息：

• 聯絡訊息，包括您的姓名、地址、帳單地址、收貨地址、電話號碼和電子郵件地址。
• 財務資訊包括信用卡、金融卡和金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易詳情、付款方式、付款確認和其他付款詳情。
• 帳戶訊息，包括您的使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定等。
• 交易資訊包括您瀏覽、放入購物車、添加到願望清單、購買、退貨、換貨或取消的商品以及您過去的交易記錄。
• 與我們之間的溝通，包括您在與我們溝通時提供的資訊，例如，當您發送客戶支援諮詢時。
• 設備訊息，包括有關您的裝置、瀏覽器或網路連線的資訊、您的 IP 位址以及其他唯一識別碼。
• 使用訊息，包括您與服務互動的訊息，包括您如何以及何時與服務互動或瀏覽服務。

個人資訊來源

我們可能會從以下來源收集個人資訊：

• 直接向您獲取，包括當您建立帳戶、存取或使用服務、與我們溝通或以其他方式向我們提供您的個人資訊時；
• 透過服務自動收集訊息，包括當您使用我們的產品或服務或造訪我們的網站時，透過您的裝置收集信息，以及透過使用 Cookie 和類似技術收集資訊；
• 包括當我們聘請服務提供者啟用某些技術以及他們代表我們收集或處理您的個人資訊時；
• 來自我們的合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

根據您與我們互動的方式或您使用的服務，我們可能會將您的個人資訊用於以下目的：

• 提供、客製化和改進服務。我們會使用您的個人資訊為您提供服務，包括履行與您簽訂的合約、處理您的付款、完成您的訂單、記住您的偏好和感興趣的商品、向您發送與您的帳戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、創建、維護和管理您的帳戶、安排發貨、協助您進行退貨和換貨、允許您發布和換貨、讓您發布相關的體驗。這可能包括使用您的個人資訊來更好地客製化和改進服務。
• 行銷和廣告。我們會將您的個人資訊用於行銷和推廣目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式向您發送行銷、廣告和推廣訊息，以及在服務或其他網站上向您展示產品或服務的線上廣告，包括根據您之前購買或添加到購物車中的商品以及在服務上的其他活動而投放的廣告。
• 安全與防範詐欺。我們會使用您的個人資訊來驗證您的帳戶，提供安全的付款和購物體驗，偵測、調查或處理可能存在的詐欺、非法、不安全或惡意活動，保護公共安全，並確保我們的服務安全。如果您選擇使用我們的服務並註冊帳戶，您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與任何人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取資訊。
• 與您溝通。我們會使用您的個人資訊為您提供客戶支持，及時回應您的需求，為您提供高效率的服務，並維護我們與您的業務關係。
• 法律原因。我們會使用您的個人資訊來遵守適用的法律或回應有效的法律程序，包括執法部門或政府機構的要求，調查或參與民事取證、潛在或實際訴訟或其他對抗性法律程序，以及執行或調查可能違反我們條款或政策的行為。

我們如何揭露個人資訊

在某些情況下，我們可能會出於合法目的，並根據本隱私權政策，向第三方揭露您的個人資訊。這些情況可能包括：

• Shopify 會與代表我們提供服務的供應商和其他第三方合作（例如 IT 管理、支付處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、履行和運輸）。
• 我們會與商業和行銷合作夥伴分享訊息，以便為您提供行銷服務和廣告服務。例如，我們使用 Shopify 來支援基於您在不同商家和網站上的線上活動，透過第三方服務投放個人化廣告。我們的商業和行銷合作夥伴將根據其各自的隱私權聲明使用您的資訊。根據您所在地的法律，您可能有權指示我們不要分享您的訊息，以根據您在不同商家和網站上的線上活動向您展示定向廣告和行銷訊息。
• 當您指示、要求或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如向您運送產品或透過您使用社群媒體小工具或登入整合。
• 與我們的關聯公司或我們集團內部的其他公司合作。
• 在合併或破產等商業交易中，為了遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令及類似請求），為了執行任何適用的服務條款或政策，以及為了保護或捍衛服務、我們的權利以及我們用戶或其他人的權利。

與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 提供託管服務。 Shopify 會收集並處理您存取和使用本服務的個人信息，以便為您提供和改進服務。您提交給本服務的資訊將傳輸至 Shopify 以及可能位於您居住地以外國家/地區的第三方，並與之共享，以便為您提供和改進服務。此外，為了幫助我們保護、發展和改進業務，我們使用 Shopify 的某些增強功能，這些功能整合了從您與我們的商店、其他商家以及 Shopify 的互動中獲取的資料和資訊。為了提供這些增強功能，Shopify 可能會使用收集到的關於您與我們的商店、其他商家以及 Shopify 互動的個人資訊。在這種情況下，Shopify 負責處理您的個人訊息，包括回應您就上述目的行使個人資訊使用權的請求。要了解更多關於 Shopify 如何使用您的個人資訊以及您可能擁有的任何權利的信息，您可以訪問Shopify 消費者隱私政策。根據您居住地的不同，您可以在此處行使與您的個人資訊相關的某些權利： Shopify 隱私入口網站鏈接

第三方網站和連結

本服務可能提供第三方經營的網站或其他線上平台的連結。如果您點擊連結造訪非我方關聯或控制的網站，您應仔細閱讀其隱私權和安全政策以及其他條款和條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全負責，包括此類網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所提供的信息，包括您在第三方社交網絡平台上分享的信息，也可能被本服務的其他用戶和/或這些第三方平台的用戶查看，且不受我方或第三方使用此類信息的限制。除非本服務另有說明，否則我方提供此類連結本身並不表示我方認可此類平台上的內容或其所有者或經營者。

兒童數據

本服務並非針對兒童，我們也不會故意收集您所在司法管轄區未成年兒童的任何個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊的兒童的父母或監護人，您可以按照以下聯絡方式聯絡我們，要求刪除該資訊。截至本隱私權政策生效之日，我們並不知曉我們會「分享」或「出售」（定義見適用法律）16歲以下人士的個人資訊。

資訊安全和保留

請注意，沒有任何安全措施是完美無缺的，我們無法保證「絕對安全」。此外，您發送給我們的任何資訊在傳輸過程中都可能有安全隱患。我們建議您不要使用不安全的管道向我們發送敏感或機密資訊。

我們保留您的個人資訊的時間長短取決於多種因素，例如我們是否需要這些資訊來維護您的帳戶、為您提供服務、履行法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

你的權利和選擇

根據您居住地的不同，您可能擁有以下部分或全部與您的個人資訊相關的權利。但是，這些權利並非絕對，可能僅在特定情況下適用，並且在某些情況下，我們可能會在法律允許的範圍內拒絕您的請求。

• 存取權/知情權。您有權要求存取我們持有的關於您的個人資訊。
• 刪除權。您有權要求我們刪除我們所保存的關於您的個人資訊。
• 更正權。您有權要求我們更正我們所保存的關於您的不準確的個人資訊。
• 數據可攜權。在某些情況下，您有權取得我們持有的關於您的個人資訊的副本，並要求我們將這些資訊轉移給第三方，但需遵守某些例外情況。
• 管理通訊偏好。我們可能會向您發送促銷郵件，您可以隨時透過郵件中的取消訂閱連結選擇不再接收此類郵件。如果您選擇退訂，我們仍可能向您發送非促銷郵件，例如關於您的帳戶或訂單的郵件。

您可以在服務中指定的地點行使這些權利，或透過以下提供的聯絡資訊與我們聯絡。要了解更多關於 Shopify 如何使用您的個人資訊以及您可能擁有的任何權利（包括與 Shopify 處理的資料相關的權利）的信息，您可以訪問 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因您行使上述任何權利而對您進行歧視。根據適用法律的允許或要求，我們可能需要在處理您的請求之前核實您的身分。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出行使權利的請求。在接受代理人的請求之前，我們將要求代理人提供您已授權其代表您行事的證明，並且我們可能需要您直接向我們驗證您的身分。我們將根據適用法律的要求及時回覆您的請求。

投訴

如果您對我們處理您個人資訊的方式有任何不滿，請使用下方提供的聯絡資訊與我們聯絡。根據您居住地的法律，您可能有權透過下方提供的聯絡方式對我們的決定提出上訴，或向您當地的資料保護機構提出投訴。

國際轉帳

請注意，我們可能會將您的個人資訊傳輸、儲存和處理到您居住國以外的國家。

如果我們把您的個人資訊轉移到歐洲經濟區或英國以外的地方，我們將依賴公認的轉移機制，例如歐盟委員會的標準合約條款，或英國相關主管機構發布的任何等效合約（視情況而定），除非資料傳輸到已被認定為提供足夠保護等級的國家。

隱私權政策變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，包括為了反映我們做法的變更或其他營運、法律或監管方面的原因。我們將在本網站上發布修訂後的隱私權政策，更新「最後更新」日期，並根據適用法律的要求提供通知。

接觸

如果您對我們的隱私權保護措施或本隱私權政策有任何疑問，或您想行使您的任何權利，請致電或發送電子郵件至yab@dimeidigitalmedia.com，或聯絡我們，地址：中國廣東省成都市天府五街，郵編：610000。